TSPro-komunikacja bez granic

Głównym zadaniem instalatora wykonującego montaż jest doprowadzenie sygnału satelitarnego/telewizyjnego do tunera/dekodera/telewizora.

Po montażu wykonany zostaje próbny rozruch sprzętu oraz demonstracja jego działania.

Całość usługi wykonywana jest w sposób oraz przy użyciu materiałów zapewniających jej maksymalną trwałość i bezawaryjne funkcjonowanie. O ile usługa wykonywana jest w sposób możliwie nieinwazyjny i estetyczny, głównym zadaniem montera nie jest zachowywanie wystroju wnętrz i zewnętrz domu.

Maskowanie okablowania listwami, jego malowanie leży po stronie klienta o ile nie umówiono inaczej przed rozpoczęciem prac.

Wszelkie ustalenia, formy montażu, negocjacje cenowe, ustalenie terminu, ma miejsce o ile to możliwe telefonicznie, lub najpóźniej przed rozpoczęciem prac.

Zaleca się obecność przy montażu osoby go zamawiającej i decydującej o nim. Wskazówki i wymagania wobec wykonania montażu, przekazywane z ust do ust mają tendencje do zniekształceń.

W razie wątpliwości co do możliwości montażu należy przed nim umówić się na ekspertyzę.

Jeżeli montaż ma zostać wykonany na dachu lub strychu, należy wcześniej zaopatrzyć się w odpowiednie klucze do tych pomieszczeń lub włazów.

Warunki gwarancji:

Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy, na wady ukryte użytego do montażu sprzętu i materiałów, oraz robociznę. Chyba że producent sprzętu udziela dłuższej gwarancji.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem używania sprzętu, okoliczności wynikłych z wprowadzenia instalatora w błąd co do stanu bądź rodzaju konstrukcji i/lub infrastruktury budynku.

Wszystkie gwarancje rozpatrywane będą możliwie szybko po zgłoszeniu w terminie dogodnym dla klienta i instalatora.

Naprawy instalacji, wymiany wadliwych elementów(dostarczonych przez montera), korekty objęte gwarancją wykonywane są przez montera nieodpłatnie.

Usługa/naprawa  zgłoszona jako gwarancja a niebędąca objętą jej zakresem jest odpłatna.

Gwarancja nie obejmuje okoliczności działania sił natury pod postacią wiatru przekraczającego prędkość 60km/h, gradobić, uderzeń pioruna, klęsk żywiołowych, jak również okoliczności wynikłych po montażu a niemożliwych do przewidzenia w jego trakcie ( np. montaż radiolinii telefonicznych i internetowych zakłócających pracę zestawu antenowego.)

Gwarancja nie obejmuje sprzętu klienta i uszkodzeń wynikłych z jego wad.

TSPro realizuje naprawy na warunkach gwarancji, tylko instalacji przez siebie wykonanych. Wszelkie naprawy, korekty, uruchomienia instalacji, robót, montaży wykonanych przez inną firmę wykonywane są jako usługa odpłatna. Niezależnie od tego kto polecił wcześniejszą firmę, a kto TSPro, i z jakimi firmami współpracują.